Instacart + OpenAI: การซื้อสินค้าด้วย AI

Instacart ได้รวมโมเดลของ OpenAI ลงใน ChatGPT โดยตรง ทำให้ผู้ซื้อสามารถดูสูตรอาหาร สร้างตะกร้าสินค้า และดำเนินการชำระเงินได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอแชท วัตถุประสงค์คือการสร้างเส้นทางที่เร็วขึ้นจากแรงบันดาลใจในการทำอาหารไปจนถึงการส่งสินค้าถึงบ้าน

วิธีการทำงาน

• ผู้ใช้ถามเรื่องสูตรอาหาร แนวคิดด้านงบประมาณ หรือแผนการกินอาหารตามความต้องการ
• ChatGPT แนะนำสินค้าและปริมาณ พร้อมทั้งใส่ไว้ในตะกร้าของ Instacart ล่วงหน้า
• ผู้ช่วย AI ที่ชื่อว่า "Ask Instacิรท" ตอบคำถามเกี่ยวกับการแทนที่สินค้า และแนะนำข้อเสนอสินค้าที่ดีที่สุด

ข้อดีสำหรับผู้ซื้อ

• ขั้นตอนการชำระเงินน้อยลง: วางแผน ตรวจสอบ และสั่งซื้อได้ในขั้นตอนเดียว
• ตะกร้าสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล: คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับความชอบ ความต้องการด้านสุขภาพ และงบประมาณ
• ตัดสินใจเร็วขึ้น: AI จัดการการแทนที่สินค้าและเปรียบเทียบราคาโดยอัตโนมัติ

ทำไมผู้ขายจึงสนใจ

Instacart ต้องการเพิ่มอัตราการแปลงยอดขายและขนาดของตะกร้าโดยการตอบสนองต่อการค้นหาของผู้ใช้ที่ต้องการไอเดียสำหรับการปรุงอาหาร OpenAI ก็ได้รับตัวอย่างการใช้งานจริงในด้านการค้าเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสามารถของ AI ที่ใช้การสนทนา

สิ่งที่ควรติดตาม

• ความเป็นส่วนตัวและโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่คำแนะนำถูกจัดลำดับ
• การมีส่วนร่วมของร้านค้า: ร้านค้าที่มากขึ้นจะช่วยให้การครอบคลุมภูมิภาคดีขึ้น
• ความน่าเชื่อถือของการแทนที่ด้วย AI ในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงหรือสินค้าขาดแคลน

หากการดำเนินการนี้ประสบความสำเร็จ คาดว่าจะเห็นการใช้กระบวนการซื้อสินค้าที่เน้นการสนทนาในภาคอื่น ๆ ของธุรกิจ เช่น ร้านขายยา หรือสินค้าสำหรับบ้าน